Mayotte - dispositif d’urgence

Mise en place d'une aide d'urgence

La BFC et ses co-actionnaires le Groupe Société Générale et le Groupe Mauritius Commercial Bank, ont décidé de déclencher une aide d’urgence conjointe d’un montant de 400 000 euros en soutien à la population locale.

Cette aide prendra plusieurs formes :

• Un don de 300 000 euros au bénéfice de Médecins Sans Frontières et de la Croix-Rouge Française, deux structures urgentistes de référence.
  Chacune bénéficiera d’un don de 150 000 euros pour soutenir ses actions d’urgence sur le terrain. Les volontaires de la Croix-Rouge Française sont sur place et participent aux opérations de secours depuis les premières heures.
  L’équipe de Médecins Sans Frontières est en train d’évaluer précisément les besoins humanitaires.
• Une enveloppe de 100 000 euros pour venir en soutien aux collaborateurs de la BFC. Les modalités d’accompagnement seront définies prochainement.

Report en capital des échéances de crédits

Pour accompagner nos clients dans la situation d'extrême urgence actuelle, nous avons pris la décision, pour tous nos clients qui en exprimeraient le besoin, clients particuliers, clients professionnels et clients entreprises, de proposer un report en capital pour une durée de 3 mois des échéances de crédits.
Cette disposition s’applique sur les crédits de la BFC mais également sur les crédits à la consommation de la Banque Française Mutualiste.

Rendez-vous dans nos agences ouvertes dont vous trouverez la liste en cliquant ici. Vous pouvez également contacter notre Centre de Relation Client qui est mobilisé au 02 69 609 900, du lundi au vendredi de 7h30 à 17h, et le samedi de 8h à 11h15.

La BFC reste à vos côtés pour traverser cette épreuve majeure pour Mayotte, et nous recevrons avec diligence et bienveillance toute autre demande qui serait nécessaire au regard de la gravité du contexte actuel.

 Déclaration de vos sinistres

Pour nos clients assurés, en cas de cas de mise en jeu de votre assurance liée au cyclone CHIDO, vous trouverez ci-dessous les contacts à utiliser impérativement pour un traitement prioritaire de vos déclarations :

Si vous avez souscrit une Assurance automobile / Assurance habitation, vous pouvez soit :

• Déclarer votre sinistre en appelant le 0800 866 866 (numéro vert gratuit) Disponible 24h/24 et 7j/7, un conseiller recueillera les infos nécessaires à l’ouverture du sinistre
• Vous connecter à la plateforme https://outre-mer.allianz.fr/assurance-particulier/formulaires/declaration-sinistre.html#/sinistre

Si vous avez souscrit une Assurance de l’emprunteur / Prévoyance, vous pouvez soit :

• Déclarer votre situation au 09 69 362 362, un conseiller recueillera les infos nécessaires à l’ouverture du sinistre
• Déclarer votre situation par mail à l’adresse Ptfprev.Sogecap@socgen.com

 Cartographie des DAB opérationnels à Mayotte

Mise à jour le 16/01 à 9h

4 DAB à l'agence de Mamoudzou, 2 DAB aux agences de Kaweni et Sada et et 2 DAB à Cavani Baobab.

Retrouvez nos distributeurs opérationnels et leur emplacement précis sur https://bfcoi.com/fr/votre-banque/nos-agences/

• DAB opérationnel : logo CB en noir
• DAB non opérationnel : logo CB grisé

Liste des ADD opérationnels à Mayotte

Mise à jour le 16/01 à 9h

Nos automates de dépôts d'espèces sont également opérationnels dans les libres-services bancaires de :

• Labattoir Mado
• l'agence de Hauts Vallons
• l'agence de Labattoir/Dzaoudzi
• l'agence de Mamoudzou
• l'agence de Sada
• Centre Commercial Baobab
• Centre Commercial Majicavo

 Communiqué de presse

Communiqué de presse du 24 décembre 2024

La BFC accompagne les Mahoraises et les Mahorais dans leur quotidien depuis 1976. Elle est le partenaire principal des acteurs économiques et de la population de Mayotte pour la reconstruction et le développement de ce territoire.