Quiétis

EN DÉTAIL

Caractéristiques détaillées

Définition

• Quiétis est un service qui vous protège en cas d’opération de paiement, y compris par internet, ou de retrait effectués frauduleusement par un tiers à l’aide de l’un ou plusieurs de vos moyens de paiement et/ou retrait perdus ou volés ou par l’utilisation des données bancaires figurant sur ces moyens.
• Quietis protège aussi les papiers et les clés perdus / volés en même temps que les moyens de paiement.

Adhérent - Assuré

• Toute personne physique titulaire ou co-titulaire d’un compte à la BFC en qualité de particulier dans le cadre de sa vie privée.
• En cas de compte joint, le co-titulaire qui possède des moyens de paiement à son nom pourra souscrire à Quiétis co-titulaire.

Durée du contrat d'assurance

• 1 an, renouvelé par tacite reconduction.

Les Garanties

• Sécurité financière : remboursement des pertes pécuniaires subies à l’issue d’un usage frauduleux des moyens de paiement et/ou de retrait suite à la perte ou au vol de ces moyens de paiement. Plafond d’indemnisation : jusque 3 000 euros par sinistre et par an.
• Sécurité vol d'espèces : remboursement des espèces retirées depuis moins de 48h et volées à la suite d’une agression, d’un malaise, ou d’un accident de la circulation.
• Plafonds d’indemnisation :
  • 900 euros par sinistre et par an pour les retraits dans les DAB/guichets de la BFC.
  • 500 euros par sinistre et par an pour les espèces retirées dans les DAB/guichets hors BFC.
• Sécurité clés/papiers/effets personnels : remboursement des frais de remplacement de vos clés et/ou papiers (Carte Nationale d'Identité, carte de séjour, permis de conduire, carte grise, passeport) en cas de perte ou de vol de ces derniers , de tout Effet personnel que vous possédez et emportez avec vous, ou achetez au cours de votre trajet, et qui sont supposés être portés ou transportés avec vous en cas de vol en même temps que les chéquiers ou cartes BFC.
• Plafonds d’indemnisation :
  • Clés et serrures : 1000 euros par sinistre et par an dont 500 euros par sinistre pour les clés et serrures autres que celles d’un coffre loué par BFC.
  • Papiers : 300 euros par sinistre et par an.
  • Effets personnels : 1 000 euros par sinistre et par an.
• Clés garanties :
  • Clés des locaux et des véhicules dont l'assuré est propriétaire, locataire ou occupant, à usage privé.
  • Clé de tout compartiment de coffre-fort ou de salle forte à usage privé, loué à l'Assuré par la BFC.
• Sécurité maroquinerie : remboursement de votre article de maroquinerie en cas de vol en même temps que l’un de vos moyens de paiement et/ou de retrait. Plafond d’indemnisation : 500 euros par sinistre par an.
• Sécurité téléphone mobile : remboursement du montant des communications effectuées frauduleusement dans les 48h suivant le vol de votre téléphone mobile et avant la mise en opposition de la carte SIM. Plafond d’indemnisation : 300 euros par sinistre et par an.

La Garantie optionnelle Quiétis Achat

• Quiétis Achat est un complément optionnel de Quiétis qui couvre : 
  • Les clés et papiers d'identité perdus ou volés indépendamment du chéquier ou des cartes BFC.
  • Tout bien mobilier acheté avec un moyen de paiement BFC, en cas de casse ou de vol pendant les 7 jours suivant la date d'achat.
• Plafonds d’indemnisation :
  • Clés et serrures : 1000 euros par sinistre et par an dont 500 euros par sinistre pour les clés et serrures autres que celles d’un coffre loué par BFC.
  • Papiers : 300 euros par sinistre et par an.
  • 1 600 euros par sinistre et par an pour le remplacement ou la réparation d’un bien mobilier volé ou endommagé.

Déclaration d'un sinistre

• Déclarer tout sinistre dans les cinq jours ouvrés à compter de la date à laquelle vous en avez eu connaissance. En cas de vol, ce délai est ramené à deux jours ouvrés.
• Par téléphone au 0262 73 13 30
• Par mail : ufa.sinistres@ufa.fr
• Par courrier :
  • UFA Assurances
  • 133 route du Moufia
  • 97490 Sainte-Clotilde

Les modalités en cas de sinistre

• Lors d’un sinistre :
  • déclarer le plus rapidement possible le sinistre à UFA, en téléphonant au 0262 73 13 30,
  • faire le plus rapidement possible un dépôt de plainte auprès des autorités de police compétentes.
• Les modalités à suivre en cas de sinistre et les justificatifs nécessaires sont détaillées dans la Notice d’information Quietis.

Ce contrat d'assurance QUIETIS d’ ALLIANZ, entreprise régie par le code des assurances, vous est présenté par BANQUE FRANÇAISE COMMERCIALE OCEAN INDIEN dont le siège social est situé 58 RUE ALEXIS DE VILLENEUVE 97400 SAINT DENIS DE LA REUNION – 330 176 470 RCS Saint-Denis, en sa qualité d'intermédiaire en assurance. (N° d'inscription à l'ORIAS : 07 030 515). L'immatriculation de BANQUE FRANÇAISE COMMERCIALE OCEAN INDIEN peut être contrôlée sur le site www.orias.fr
L'organisme chargé du contrôle de l'activité est l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4, Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09.

Document d'information sur le produit d'assurance